移动终端的不断普及反面促使着人们的各种生活习惯以及工作习惯适应着其发展变化,智能手机和各类app的火热应用,也改变着大家的办公场景:从纸质化办公向互联网数字化再向终端应用的转移变化,因此为了适应日益便捷的生活模式,各行各业也都推动开启了移动化办公的时代。那么在这一时代背景下,诺怀云物管作为一款应运于互联网时代的物业管理工具,是如何助力物企快一步顺应市场发展,实现移动办公化,帮助业主实现更便捷的生活方式,以及提升员工的办公效率、从而更好地提供优质便捷服务的呢?
首先,从业主方面,进一步便捷化业主对于物管的办公需求,针对性的提供了基于微信小程序的在线缴费和报修等功能。
考虑到物企对于app推广存在着一定的阻碍,而微信又是现在大众生活中所必不可少的一款社交软件,将对于业主的实用功能搭建在微信上面能够更容易为业主所接受并使用。一般来说业主找到物业的事情大多都是到物管处缴费,或者有什么地方出现了问题,需要进行报修处理,针对此,诺怀云物管打造了业主在线缴费:包括物管费、水电费、暖气费、停车费等各种费用的查询和缴费功能。让业主实现足不出户也不会导致欠费,从另一方面来说,这也有利于物业提升缴费率,保证企业良性的收益和充足的资金提供更好的服务。另一方面就是报修了,业主作为小区的实际使用者对于项目内各种的设备及环境接触的也会更多,充分利用他们对于小区的熟悉性及渗透性,纳入小区的维护和安全建设中来。发现小区内有什么设备设施出现异常的情况,及时通过微信实现报修,并支持实时查看报修项目处理的实时进度,维修完成后对于此次处理过程及结果进行评分和建议,有利于物业进行针对性的优化工作,也可以让业主发挥主人翁的责任意识,同时透明化办公有利于加强业主和物业之间的建立信任和了解,也就更容易获得业主的理解和支持,为各项工作的顺利开展奠定信任基础。
再者,从物业方面来说,对于维修人员是不能在电脑面前处理工作的,如果去现场处理然后回来再录入电脑,又会让工作增加一些重复的工作,不利于工作的高效开展。这么一来诺怀云物管app的应用就显得方便又快捷了。
诺怀云物管app主要是针对于不能常在电脑面前办公的员工提供的,包括每月的抄表工作,可直接通过app录入,后台数据自动同步计算,节省大量手动录入数据的情况;维修人员在线接单、抢单、处理维修事宜并反馈结果,更高效的处理故障,减少对设备使用的影响;安保巡更工作的开展,通过二维码、蓝牙设备或者是NFC等硬件的配合,按照计划设定的路线进行巡更巡查,保障小区和业主的安全,同时相关记录直接同步到后台,可供相关人员进行核查和检验,确保安保工作的正常有序开展,杜绝弄虚作假的工作态度。
员工app的应用不会存在推广难度的问题,而打造一款物管企业的专属app也更有利于建立品牌形象,在员工中加强企业观念的培养和传递,能够进一步增强归属感和责任意识。
针对于移动化办公的需求范围不断扩大,诺怀云物管也在进一步在发掘和打造更多的便捷办公解决方案,以及针对于业主使用的专属服务app,让业主能够实现在移动终端实现更多的便捷化服务,进一步加强业主的归属感和凝聚力,真正实现通过手机就能处理日常所需的所有事宜,实现充分的便捷化和自助化。